❓ Información adicional
Preguntas frecuentes
¿Para quiénes va dirigida esta información?
La nueva red WiFi salestriana puede ser utilizada por todos los miembros de la comunidad educativa que conforman la Casa Salesiana de Triana. Esto incluye (pero no de forma exclusiva):
- Alumnos
- Profesores
- Personal de Administración y Servicios
- Centro Juvenil, Salesianos Cooperadores, AMPA, ADMA y resto de asociaciones de la casa.
Por lo tanto, esta guía (y su dirección wifi.salesianos-triana.com) puede ser compartidas con todos los miembros que pertenezcan a la comunidad educativa.
¿Qué debo de hacer si pertenezco a la comunidad educativa pero no tengo cuenta de correo que me permita acceder a la red?
En primer lugar ponte en contacto con el responsable correspondiente:
- Soy alumno: Secretaría
- Soy profesor o PAS: El administrador de la casa.
- Pertenezco a alguna asociación: Con el presidente o miembros del consejo de tu asociación.
En el caso de las asociaciones, los consejos/presidentes pueden dirigirse al departamento TIC. En última instancia, podrán ponerse en contacto con el administrador de la casa.
¿Qué hacer si he olvidado la clave?
Sigue los mismos pasos a seguir en el caso de no tener cuenta
¿Funcionan las cuentas de correo electrónico terminadas en @salesianos.edu?
No. Sólo las cuentas de correo terminadas en @triana.salesianos.edu.
He cambiado la contraseña de mi correo. ¿Qué hago?
Vas a poder conectarte con la nueva contraseña inmediatamente, por lo que te recomendamos que cambies en los ajustes de tu dispositivo los parámetros de conexión para que se utilice la nueva contraseña. También puedes eliminar la red y volverte a conectar de nuevo.
La contraseña antigua seguirá funcionando durante, al menos, una semana aproximadamente (varios factores, como mantenimiento programado, pueden hacer que sea antes o más tarde) para darte margen a que actualices la contraseña en todos tus dispositivos. De todas formas, te recomendamos encarecidamente que lo hagas lo antes posible, para que no te desconectes cuando menos te lo esperas y no te acuerdes que el motivo de dicha desconexión es que cambiaste la contraseña.
Si ya estás conectado: Vas a poder conectarte con la nueva contraseña inmediatamente, aunque es posible que no necesites hacer nada aunque hayas cambiado la contraseña durante 2 horas. Si llegado el momento pierdes la conexión, conéctate de nuevo con tu nueva contraseña.
No estabas conectado anteriormente y has cambiado la contraseña recientemente: Al igual que en el caso anterior, los cambios se propagan inmediatamente, pero si antes de cambiar la contraseña has intentado conectarte a la red con esa misma contraseña, el servidor no actualizará la información hasta pasada 1 hora.
No me acordaba de la contraseña de mi correo, la he cambiado y con las nuevas tampoco puedo acceder
Si antes de cambiar tu contraseña en la cuenta de Google has intentado conectarte con la nueva contraseña (común al pensar que nuestra nueva contraseña es la que teníamos en la cuenta), debes desactivar el WiFi (para que tu dispositivo no siga haciendo intentos de conexión) y esperar al menos 30 segundos para volverlo a activar.
¿Hay algún límite en el número de dispositivos que puedo conectar con mi correo?
Actualmente no, puedes conectar todos tus dispositivos con tu cuenta. Sin embargo, las credenciales de acceso al correo electrónico deben de ser personales e intransferibles, por lo que deben de usarse exclusivamente en dispositivos propios.
Es posible que se tomen medidas ante la detección de estos casos.